Termos e Condições

1. Objeto

Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do site e a aquisição de produtos e serviços disponibilizados por Sado DTF Laser Pro, Lda., nomeadamente impressão DTF e personalização por gravação e corte a laser. Ao efetuar uma encomenda, o cliente declara conhecer e aceitar estas condições.

2. Encomendas

As encomendas realizam-se através da loja online. Após a submissão, o cliente recebe a confirmação por email. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar encomendas em caso de erro de preço, indisponibilidade ou suspeita de utilização fraudulenta.

3. Ficheiros e conteúdos do cliente

O cliente é o único responsável pelos conteúdos (imagens, logótipos, textos) que envia, garantindo que detém os direitos necessários para a sua reprodução. Não produzimos materiais que violem direitos de autor, marcas registadas ou a legislação em vigor.

A qualidade do resultado final depende da qualidade do ficheiro fornecido. Recomendamos ficheiros em alta resolução ou vetorizados, conforme indicado no nosso guia.

4. Preços e pagamento

Todos os preços são apresentados em euros (€) e incluem o IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário. O pagamento é processado de forma segura através do nosso prestador de pagamentos. A encomenda só é processada após a confirmação do pagamento.

5. Envios

Os prazos e custos de envio são apresentados no momento da finalização da encomenda. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Envios e Devoluções.

6. Direito de livre resolução e produtos personalizados

Nos termos da lei, o consumidor dispõe de 14 dias para livre resolução em compras à distância. Contudo, este direito não se aplica a produtos confecionados segundo especificações do cliente ou claramente personalizados (por exemplo, estampas e gravações feitas à medida), conforme previsto na legislação de defesa do consumidor.

7. Conformidade e garantia

Os produtos beneficiam da garantia legal de conformidade. Em caso de defeito de fabrico ou erro imputável à nossa produção, comprometemo-nos a corrigir, substituir ou reembolsar, conforme aplicável.

8. Limitação de responsabilidade

Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas resultantes de causas externas (transportadoras, força maior) nem por diferenças mínimas de cor inerentes aos processos de impressão e aos diferentes ecrãs.

9. Proteção de dados

O tratamento dos seus dados pessoais rege-se pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com o RGPD.

10. Lei aplicável e resolução de litígios

Os presentes Termos regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio de consumo, o cliente pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios (RAL). Para questões, contacte geral@sadodtf.pt.